Valores na Identidade Empresarial
Nos dois vídeos anteriores abordamos a importância da Identidade Empresarial e apresentamos exercícios e informações para você definir a Missão e a Visão de seu negócio.
Agora assista ao vídeo e conheça a importância e como definir os Valores de seu negócio.
Valores são comportamentos que você não abre mão em todos os seus relacionamentos. Eles representam seu jeito de ser, fazem parte de sua personalidade, logo devem ser evidenciados no desenvolvimento de seu negócio.
Ao definir os Valores de seu negócio você estabelece a forma como se relaciona com colaboradores, fornecedores, clientes e parceiros em geral.
Sendo assim, os valores devem estar evidenciados em todos os processos que você desenvolver:
a) nas relações com nossos colaboradores:
. processos seletivos – os valores são fatores primordiais, e devem fazer parte do perfil dos candidatos que selecionamos para trabalhar conosco. Muitas vezes os valores são mais importantes que os conhecimentos técnicos. É muito mais simples aprender conceitos e técnicas do que desenvolver comportamentos nas pessoas.
. processos de treinamento e desenvolvimento: devem ter como base os valores de nosso negócio, pois norteiam a forma como conduzimos nossos processos.
. a cultura organizacional: está baseada nos valores de nosso negócio
b) ao firmarmos parcerias – é extremamente importante garantir a similaridade dos valores, pois definem a forma como prestamos nossos serviços.
c) na relação com nossos fornecedores – é essencial compartilharmos os mesmos valores para o desenvolvimento de relações ganha-ganha.
d) com nossos clientes – geralmente são os valores que conectam nossos clientes aos nosso negócio. Atualmente reproduzir produtos e serviços é fácil e rápido, sendo assim são os valores de uma organização que estabelecem seus diferenciais de mercado, conectam seu negócio aos seus clientes, fidelizando esta relação. Afinal negócios são feitos entre pessoas, e as pessoas se conectam relacionando-se!
O vídeo e este artigo fizeram sentido para você?
Bora conversar a respeito?
Eu sou Silvia Luiz, Mentora de Negócios e Carreiras e tenho expertise para lhe ajudar no processo de definição de seus valores.
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