Paralelo ao Planejamento Estratégico, desenvolve-se o Mapeamento dos processos. O que é isto?
Todos os processos previstos devem ter definidos seus fornecedores e clientes internas para estabelecer a melhor forma de fazer e entregar cada ação e assim ter assertividade. Com este mapeamento são identificadas atividades duplicadas, passos que não estavam sendo considerados, necessidades de remanejamento, de treinamento, de recursos etc.
