Identidade empresarial é a definição de missão, visão e valores com o intuito de conscientizar colaboradores e parceiros quanto aos princípios da empresa, que através de suas atitudes, os expressem ao mercado.
Missão: é o propósito da empresa, a sua razão de ser e o motivo pelo qual ela foi constituída.
Visão: é onde a empresa quer chegar, como ela quer ser reconhecida.
Valores: são os comportamentos que a empresa não abre mão em suas relações com: clientes, fornecedores, parceiros, colaboradores, comunidade, governo etc.
Estes fatores são essenciais para a cultura organizacional e devem ser divulgados e compreendidos por todos no desenvolvimento de relações e negócios.